Politique de remboursement

Chez Bebeprotected, nous nous engageons à votre entière satisfaction. Si vous n'êtes pas complètement satisfait(e) de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Voici notre politique de retour et de remboursement :

1. Retours acceptés : Nous acceptons les retours des produits dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et avec leurs emballages d'origine intacts.

2. Processus de retour simple : Pour retourner un produit, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone afin d'obtenir un numéro de retour. Emballez soigneusement les articles à retourner et incluez le numéro de retour à l'extérieur du colis. Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client.

3. Remboursements : Une fois que nous aurons reçu et inspecté les produits retournés, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.

4. Exceptions : Certains articles, tels que les produits d'hygiène personnelle, les articles en solde ou les articles personnalisés, ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication.

5. Articles endommagés ou défectueux : Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Nous remédierons à la situation en vous proposant un remboursement complet ou un remplacement, selon votre préférence.

Nous vous invitons à nous contacter en cas de questions ou de préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement. Notre équipe est là pour vous aider et faire en sorte que votre expérience avec Bebeprotected soit entièrement satisfaisante.