Bienvenue dans notre FAQ (Foire aux Questions) ! Nous avons rassemblé ci-dessous les questions courantes que nos clients posent souvent. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email bicmonbebe@gmail.com ou par téléphone au +32467600764. Nous serons ravis de vous aider.
Q1 : Quels sont les modes de paiement acceptés ? R1 : Nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement bancaire et PayPal. Lors du processus de paiement, vous pourrez choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux.
Q2 : Proposez-vous des livraisons internationales ? R2 : Oui, nous proposons la livraison dans la plupart des pays à travers le monde. Veuillez noter que des restrictions de livraison peuvent s'appliquer à certains articles en raison de réglementations douanières ou d'autres facteurs.
Q3 : Quels sont les délais de livraison ? R3 : Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et du mode de livraison sélectionné. En règle générale, les livraisons en Belgique sont effectuées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés. Pour les livraisons internationales, veuillez prévoir un délai de livraison plus long en fonction de votre pays de résidence.
Q4 : Puis-je retourner un produit ? R4 : Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Veuillez consulter notre politique de retours et remboursements pour connaître les procédures détaillées.
Q5 : Comment puis-je suivre ma commande ? R5 : Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par email. Vous pourrez ainsi suivre l'avancement de la livraison de votre colis.
Q6 : Offrez-vous des garanties sur vos produits ? R6 : Oui, nous offrons une garantie sur nos produits contre les défauts de fabrication. Veuillez consulter les détails de la garantie spécifique pour chaque produit.
Q7 : Quelle est la politique de confidentialité de votre site web ? R7 : Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations personnelles.
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